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撰文：阿緒
訪問相約在今年三月下旬，正值新冠肺炎疫情第二波爆發，疫情之下人人避免非必要社交，見面亦要保持距離。這個下午跟鄭觀平（Ryan）初次見面，隔著口罩、只看到對方半張臉做訪問，感覺微妙。
但即使如此，仍無法掩蓋Ryan愛笑健談的性格。Ryan現時任職室內設計，因畢業作品與認知障礙症長者的遊戲有關，這讓他萌生於正職以外，繼續發掘社會設計的不同可能。「正職是為老闆打工，能夠發揮的並不多；但社會設計這邊，的確可以讓我做回心中所想的設計。」
正如Ryan參加Good Seed的項目「Lighten Dementia」的名字般，社會設計不單能夠惠及社群，同時在計劃推展的過程中，讓他更清晰將來發展的方向。
Ryan端出了一盤「昆蟲」、一條放滿「冬甩」的木柱及數個茶包豆袋——這一套外形精美的遊戲，就是他跟團隊為認知障礙症人士設計的「Lighten Dementia」認知訓練遊戲。讀產品設計的Ryan約27歲，畢業後任職室內設計師，從產品設計到關注認知障礙，他是如何一路走來？
資源有限 現行遊戲單調
畢業那年，Ryan跟很多大學生一樣需要完成畢業作品，他回想早前曾到認知障礙症的服務單位協助設計遊戲的經驗，心想當時的設計可以更臻完善，就打算延續早前留下的這條尾巴。「當我搜集資料的時候，發現長者在中心的遊戲的確可以更好玩。」
在Ryan籌備畢業作品時，他主動要求想到服務單位做兼職，協助單位設計海報的同時，可以觀察認知障礙症人士參與小組的情況，「有些長者不太投入，可能遊戲不吸引，讓他們提不起興趣。」他形容，礙於資源有限，有些中心提供的遊戲甚為單調，道具也沒有太多顏色，難以吸引長者的注意，「但當長者玩關於飲茶、點心的遊戲時特別開心，所以我想設計的遊戲要有主題。」Ryan稱。
社會設計：用家才是皇道
他拿起放滿不同顏色的冬甩木柱，形容這是「點心遊戲」的改良版——「點心遊戲」原是翻牌配對點心的遊戲，Ryan認為以「冬甩木柱」代替卡牌可減省翻牌的時間，讓遊戲更為順暢，「我設計有三大原則：遊戲可以隨時停止，規矩簡單易明，再可以配上故事或角色扮演。」Ryan解釋道。
這三則宗旨看來容易，卻是Ryan不斷訪問用家及社工意見領悟出來的，「作為設計師，心目中會想怎樣才是完美，這是僅僅滿足自己，或是會說服客人選用自己的設計；但社會設計不同，設計的目的是希望幫助到某個社群，如果他們覺得不好用，不適合，件產品多完美都沒用。」
小題：接受批評才有更好構思
在構思遊戲的過程中，每當Ryan有初步想法時，就會立即告訴任職社工的隊員以及其他人的意見，然後再不斷改良，「哪麼你就要不斷接受別人的批評吧？」筆者好奇地問，「我跟同樣做設計的朋友不時都會拿自己的構思出來互相評價，都習慣了。」Ryan笑說。
然而，Ryan很享受這些不斷改良的過程。他提到遊戲包內有個拍蒼蠅的遊戲，原本的玩法是紙盤上有十多張背面印有蒼蠅圖案的卡牌，長者要用紙扇拍打紙盤讓卡牌翻轉，最後數算有多少蒼蠅。「社工就提議加入蝴蝶或其他昆蟲，除了讓長者訓練手部肌肉之外，還可以加入計算的環節，我也覺得很不錯。」Ryan補充。
從細微觀察獲取靈感
Lighten Dementia的遊戲包是Ryan在社會設計上的起點，他經常從周遭的事物，或跟人溝通的過程中發現設計靈感。「好像這樣都可以拿來作遊戲啊」，當我跟Ryan隨意提起一種互動的配色遊戲，他雙眼骨碌碌地轉著說道。
跟長者相處的一段時間裡，Ryan留意到長者坐的椅子總是椅背高，椅腳笨重，所佔的空間較多，「一家人圍起來食飯，老人家的椅子就特別突兀，好像要強調他們是被照顧的一群。」這些情景留跟感受一直留在Ryan的腦海裡，為下個設計計劃埋下種子，「同時兼具外觀及功能的長者椅子是我接下來很想做的設計，現在因為疫情很多長者中心都暫停服務，就趁這段時間籌備跟整理一下吧。」
這次能獲得Good Seed的種子基金，Ryan認為是很好的機會讓他實行心中計劃，更讓他更清晰自身的路途。他直言，正職的工作只是讓他儲備經驗，社會設計的模式才是他嚮往的工作，「由有設計構想，到不斷詢問意見再改良，最後看到長者真的玩的開心，這就是社會設計帶給我的滿足感吧。」